Lorsqu’il s’agit de services de patrouille, rien ne peut être compromis. C’est une profession dans laquelle le service doit être efficace à tout point de vue, car une seule erreur peut mettre la vie des autres en danger. En outre, les services de sécurité présentent l’inconvénient d’être dangereux. L’équipe de vos gardes n’est donc pas seulement censée fournir des services de sécurité à d’autres personnes ; elle doit aussi se protéger elle-même lorsqu’elle est en service.
Le système de patrouille de sécurité doit être efficace, et les gardes doivent être bien formés à tous les conseils de sécurité.
Si votre système de patrouille de sécurité est à la traîne et que vous voulez savoir ce qui peut l’améliorer, lisez les conseils suivants.
- Inclure le logiciel de rapport de sécurité –
Intégrez votre système de gestion à un logiciel de rapports de sécurité. Il vous aidera à améliorer les opérations de sécurité, et vous serez en mesure de fournir des services de qualité à vos clients.
- Système de supervision des agents de sécurité –
Pour superviser vos gardes à distance, il faut un système de supervision. C’est l’une des principales composantes d’un excellent service. Si vous ne disposez pas d’un système de surveillance, vous pouvez faire appel à un entrepreneur en sécurité. Si votre garde sait qu’il est supervisé par des experts, il se sentira motivé et pourra fournir de bonnes performances. En outre, s’ils ne sont pas supervisés de manière adéquate, il y a des chances qu’ils ne prennent pas leur travail au sérieux.
- Vérifiez les qualifications du gardien avant de l’embaucher
Les gardes doivent passer par une période de formation avant d’obtenir la licence. Assurez-vous que les gardes ont une qualification adéquate pour rejoindre votre entreprise. Organisez un entretien avec le garde pour vérifier ses connaissances avant de lui confier une quelconque tâche. L’entretien vous permettra également de savoir si le garde a besoin d’une formation spécifique selon les règles de votre entreprise ou s’il est déjà expérimenté.
- Évaluer la formation fournie aux gardes –
Si vous n’êtes pas satisfait des services des gardes, il est possible que le formateur ou le prestataire de services de sécurité ne déploie pas les efforts nécessaires à la formation des gardes. Évaluez l’orientation que les gardes reçoivent. Asseyez-vous pendant toute la session d’orientation et examinez soigneusement le problème.
- Faites des inspections –
Dans la mesure du possible, rendez-vous sur le site où les gardes assurent le service de sécurité sans en avertir quiconque. Lors de l’inspection, posez aux gardes des questions liées au travail et vérifiez leur attention et leurs connaissances. Vous pouvez également faire réaliser l’audit de vos gardes par un consultant tiers.
- Suivi de la localisation par GPS –
Assurez-vous que vous n’utilisez pas un ancien système de suivi. Fournissez à vos agents de sécurité un système de suivi actualisé afin que vous puissiez facilement suivre l’emplacement de l’agent présent sur le site du client. Il doit être précis afin de ne pas perdre de temps au moment de l’urgence.
