Les incidents de violence sur le lieu de travail ne se produisent presque jamais par surprise. Le plus souvent, il existe des signaux d’alarme que les employeurs ne reconnaissent pas ou ignorent jusqu’à ce qu’il soit trop tard. Le pire dans la violence au travail, c’est qu’au moment où elle se produit, on ne peut souvent pas faire grand-chose pour sauver la situation ou l’enrayer. Vous vous retrouvez donc dans une mauvaise situation en tant qu’employeur, où vous disposez des systèmes de sécurité les plus avancés mais pas du tout de plan en matière de prévention de la violence au travail. Il est donc judicieux d’investir, non seulement dans des alarmes et des détecteurs de mouvement, mais aussi dans la formation des employés et des agents de sécurité à la détection des symptômes de la violence au travail et à la prévention de celle-ci. Faites attention à ces signes :
Histoire de l’agression
Lorsque vous employez des membres du personnel, vous devez disposer d’un dossier historique les concernant. Veillez à demander une mise à jour du casier judiciaire chaque année, si possible. Il vous sera ainsi facile de surveiller le comportement des employés et, ce faisant, de repérer tout ce qui pourrait être inhabituel. Soyez particulièrement attentif à un employé dont la productivité diminue soudainement sans raison valable. Soyez également très prudent si l’employé adopte une attitude négative au travail et devient impoli envers ses collègues.
Armes à feu
Cela peut sembler évident, mais ce n’est pas le cas. Vous ne devez jamais permettre à vos employés de se présenter à leur poste de travail avec leur arme à feu. Il y a, bien sûr, des exceptions dans des cas particuliers. Ensuite, ayez une liste de tous les employés qui ont des armes à feu. Le mieux que vous puissiez faire est d’avoir des coffres-forts pour armes à feu à un endroit que vous pouvez facilement surveiller. Veillez également à faire appel à une société de gardiennage dont le personnel est formé au désarmement des armes à feu dans les situations d’urgence. La plupart des
Entreprises d’agents de sécurité à Montréal
peuvent fournir ce service, alors assurez-vous de prendre le temps d’en embaucher une qui peut réellement effectuer le désarmement dans les plus brefs délais et sans faire de victimes.
Écoutez vos employés
Comme nous l’avons déjà mentionné, la violence au travail n’arrive jamais par surprise. Il y aura toujours des drapeaux rouges. L’un des signaux d’alarme les plus courants concerne les plaintes des employés dirigées contre un collègue spécifique. Écoutez puis agissez dès que vous le pouvez. Les plaintes qui s’accumulent au fil du temps peuvent signifier qu’un employé est mentalement perturbé, irrité ou même suicidaire. Soyez inquiet et tendez la main à l’employé concerné. Soyez stratégique, car la plupart des individus perturbés peuvent devenir violents lorsqu’ils sont confrontés à leur comportement. Veillez également à protéger les employés qui portent plainte en préservant leur anonymat.
Abus de drogues
La frontière entre la drogue et la violence est toujours mince. Dans cette optique, surveillez vos employés qui ont pu avoir des antécédents de toxicomanie. Adoptez une politique de tolérance zéro en matière d’alcool sur le lieu de travail. Pendant que vous y êtes, examinez dans quelle mesure le lieu de travail est favorable à vos employés. La dernière chose que vous souhaitez en tant qu’employeur est qu’un employé fasse une dépression à cause du travail. La fatigue sur le lieu de travail peut facilement provoquer un sentiment de frustration. Il peut s’ensuivre des accès de colère et de frustration qui peuvent conduire à la violence sur le lieu de travail.
Visiteurs sur le lieu de travail
Il est normal que des personnes visitent votre lieu de travail. Cependant, certaines visites peuvent facilement se transformer en une rencontre violente. Un employé qui reçoit la visite d’une personne violente ou arrogante à des heures irrégulières ou trop souvent peut être un signal d’alarme. Demandez toujours aux agents de sécurité de scanner les visiteurs avec diligence et faites attention aux visiteurs qui semblent visiblement perturbés.
Autres drapeaux rouges
Il existe d’autres signaux d’alarme qui ne sont pas forcément très courants. Un individu jovial qui devient soudainement solitaire et développe un intérêt marqué pour les armes à feu n’est jamais bon signe, par exemple. On peut en dire autant d’un employé qui blâme ses collègues, arrive en retard au travail et menace de nuire à autrui. L’employé peut également faire des déclarations qui reflètent des pensées paranoïaques.
Dans ce cas, mettez en place un canal approprié par lequel vos employés peuvent transmettre leurs plaintes. Cette démarche doit toujours être effectuée de manière anonyme afin d’éviter toute victimisation. En fin de compte, le bureau doit être un lieu protégé pour tous vos employés afin que chacun puisse se sentir en sécurité sur le lieu de travail.
