La demande de
Solutions de sécurité à Montréal
et dans d’autres parties du monde a fortement augmenté au cours des dernières années. Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, il y a de fortes chances que des agents de sécurité la protègent et veillent à ce que seules les personnes autorisées accèdent au bâtiment. Vous pouvez choisir d’avoir votre propre équipe de sécurité interne, mais dans de nombreux cas, il est préférable de faire appel à une société de sécurité.
En travaillant avec une entreprise de sécurité bien établie, vous bénéficiez d’une plus grande expérience. L’entreprise est également susceptible d’avoir bien formé son personnel, ce qui le rend plus efficace. En tant que responsable du service de sécurité d’un tel établissement, vous voudrez peut-être savoir si les agents travaillent comme prévu ou non. Il existe plusieurs façons d’évaluer leur efficacité, notamment :
Utilisation des forets
De temps en temps, vous devriez simuler une situation où les agents doivent atteindre un certain objectif. Par exemple, si les agents sont chargés d’organiser la sortie des personnes du bâtiment en cas d’incendie, vous pouvez lancer un exercice d’incendie aléatoire et l’utiliser comme outil pour évaluer leurs performances. Bien entendu, les exercices d’incendie sont généralement destinés à évaluer l’état de préparation à un incendie, mais vous pouvez également contrôler le comportement de vos agents dans cette situation. S’ils parviennent à rester calmes et à diriger les gens vers le bon endroit, vous pouvez être sûr qu’ils s’acquitteront bien de cette tâche si un véritable incendie se produit. Si ce n’est pas le cas, vous devrez soit leur faire suivre une nouvelle formation, soit travailler avec une meilleure société de sécurité. Outre les incendies, vous pouvez également simuler des exercices pour d’autres événements spécifiques, notamment les menaces terroristes.
Expérience client
Si des agents de sécurité surveillent l’entrée de votre bâtiment, vous pouvez également utiliser l’expérience des clients pour évaluer leur efficacité. Si vous remarquez qu’un grand nombre de personnes se plaignent que le personnel de sécurité les malmène, vous devrez peut-être enquêter davantage. Bien entendu, il faut s’attendre à quelques frictions entre le personnel de sécurité et certaines personnes, notamment celles qui ne sont pas coopératives ou qui sont en état d’ébriété. Toutefois, si ces plaintes sont nombreuses sur une courte période, vous devez en tenir compte pour évaluer la qualité de votre personnel de sécurité.
Caméras de sécurité
Outre la dissuasion et la fourniture de preuves vidéo lors d’un crime, vous pouvez également utiliser les caméras de sécurité pour surveiller le travail de votre personnel. Par exemple, vous pouvez remarquer que certains membres du personnel de sécurité se relâchent ou abandonnent leur poste alors qu’ils ne sont pas censés le faire. Il peut s’agir d’un énorme risque pour la sécurité, et vous pouvez vous en servir comme preuve que vous avez besoin d’une solution de sécurité plus solide. Bien sûr, si vous travaillez avec une entreprise de sécurité qui a une bonne réputation et qui existe depuis longtemps, cela peut ne pas être un problème. Leur personnel est généralement bien formé et rémunéré, de sorte que ce comportement est moins fréquent chez eux.
Respecter les routines de sécurité
Dans certains cas, vous pouvez simplement observer comment le personnel de sécurité s’acquitte de ses fonctions. L’une des tâches courantes des agents de sécurité consiste à scanner et à fouiller les personnes avant qu’elles n’accèdent à un bâtiment. Pour ce faire, ils sont généralement équipés d’un détecteur de métaux ou d’autres outils. Si vous remarquez que les gardes laissent simplement passer les gens sans les contrôler, vous pouvez le noter comme un signe de mauvaise performance. Certains prétendent même utiliser les détecteurs de métaux pour contrôler les personnes, mais en réalité, ils sont éteints. Si vous ou d’autres personnes remarquent ce comportement parmi votre personnel de sécurité, cela peut être un signe que vos besoins en matière de sécurité ne sont pas satisfaits.
