Toutes sortes d’incidents importuns, certains violets et d’autres non, se produisent régulièrement dans les centres commerciaux du pays. Ces dernières années, ce type d’incidents violents n’a cessé de faire la une des journaux. Et comme il n’est pas possible pour les centres commerciaux de disposer de leurs propres forces de police, leurs gestionnaires ont opté pour des agents de sécurité en uniforme pour garantir la sécurité de leurs clients. Ces gardes hautement qualifiés remplissent effectivement les mêmes fonctions que les policiers en uniforme.
Voici quelques raisons pour lesquelles un centre commercial devrait envisager de disposer de sa propre force d’agents de sécurité en uniforme correctement formés.
Pour de bonnes relations publiques
Disposer d’une force de gardes de sécurité expérimentés autour du centre commercial et qui savent ce qu’ils font constitue une bonne relation publique. Lorsque les clients voient des agents de sécurité en uniforme dans le centre commercial, ils se sentent plus en sécurité. Un centre commercial sécurisé est vraiment attrayant pour les clients, ce qui signifie plus de profits pour les propriétaires. Et comme les clients sentent que la direction du centre commercial fait des efforts pour assurer leur sécurité, ils reviennent toujours avec leurs amis pour faire plus de shopping. Le fait d’avoir des gardes en uniforme sympathiques dans un centre commercial a un effet positif sur l’image de l’établissement auprès des clients.
Agir comme une dissuasion visuelle
Les agents de sécurité en uniforme sont un bon moyen de dissuasion visuelle pour les fauteurs de troubles potentiels. La présence d’agents de sécurité en uniforme est un moyen efficace de décourager les troubles dans un lieu, car les fauteurs de troubles potentiels sont obligés d’y réfléchir à deux fois avant de mettre leurs plans à exécution.
Les gardes en uniforme font office d’agents de sécurité
Un agent de sécurité en uniforme fait respecter toutes les règles fixées par la direction d’un centre commercial. Si, par exemple, un centre commercial a adopté une politique d’interdiction des animaux domestiques, il est du devoir des agents de sécurité de faire respecter cette règle. L’impact d’un garde en uniforme interrogeant un client qui amène un animal de compagnie dans le centre commercial est beaucoup plus important que s’il était effectué par une personne en civil. En d’autres termes, les gens remarqueront et feront exactement ce que leur disent les gardes en uniforme dans un centre commercial, contrairement à une personne en civil qui leur demande la même chose. L’application des règles de fermeture ou d’ouverture des centres commerciaux est mieux assurée par des agents de sécurité en uniforme que par des personnes en civil.
Un agent de sécurité peut être un bon témoin
En cas d’incident dans le centre commercial, un agent de sécurité peut servir de témoin fiable devant un tribunal. En fait, la plupart des États exigent que les agents de sécurité obtiennent une licence avant d’être employés à ce titre. Au cours de leur formation, les agents de sécurité en uniforme apprennent les lois relatives aux crimes tels que les agressions, les cambriolages et bien d’autres qu’ils peuvent rencontrer dans le cadre de leurs fonctions. Cela permet d’éviter les incidents tels que les fausses arrestations dans un centre commercial. Ils veillent également à ce que les normes de témoignage appropriées soient respectées lorsque de tels incidents se produisent.
Ils offrent un bon retour sur investissement
Un certain nombre de fournisseurs de services d’assurance offrent des économies considérables sur leurs primes aux centres commerciaux qui disposent de gardes de sécurité en uniforme à plein temps. Investir dans des agents de sécurité en uniforme correctement formés garantit la sécurité de toutes les personnes qui entrent dans les locaux pour un certain nombre de raisons différentes. Cela assure un meilleur résultat pour les propriétaires de centres commerciaux, car les gens sont plus à l’aise dans un centre commercial où il y a des gardes en uniforme.
Ils sont plus fiables dans leurs fonctions
Par rapport aux agents en civil, les agents de sécurité en uniforme sont plus fiables dans leurs fonctions. Ils respectent également un horaire de travail fixe, ce qui leur garantit une performance constante dans leurs fonctions. En fait, ces types de gardes sont plus matures professionnellement par rapport à ceux qui ne portent pas d’uniforme. Dans la plupart des cas, ces gardes ont suivi une formation adéquate, certains étant d’anciens policiers ou des militaires à la retraite. Ces personnes sont ravies de reproduire leur formation sur leur lieu de travail.
Les gardes en uniforme sont plus motivés dans leur travail.
Le lieu de travail actuel, axé sur la technologie, exige des personnes qui font preuve d’autodiscipline dans leur travail. Il faut des employés capables de respecter toutes les règles fixées par les employeurs et non ceux qui passeront tout leur temps à discuter en ligne avec leurs amis. Les agents de sécurité en uniforme sont formés pour travailler de manière efficace et productive. Ils sont également formés à demander des conseils si nécessaire et à faire preuve d’autodiscipline dans un cadre professionnel. Par rapport aux personnes en civil, ils sont plus motivés dans leurs tâches autour du centre commercial.
Ils ont des compétences complètes en matière de communication
Les gardes en uniforme correctement formés ont non seulement une bonne compréhension de la diversité du lieu de travail, mais ils ont également de bonnes compétences en matière de communication. La plupart de ces personnes, en particulier celles qui ont une formation militaire et une expérience professionnelle, parlent également plus d’une langue car elles ont beaucoup voyagé dans le pays ou dans le monde. Cela signifie qu’ils comprennent les nuances de la communication nationale et internationale, ce qui les rend meilleurs dans leur travail.
Dans l’ensemble, les agents de sécurité en uniforme possèdent la plupart des attributs souhaitables que tous les propriétaires ou gestionnaires de centres commerciaux recherchent dans leur quête de talents de premier ordre pour les postes convoités de sécurisation de leurs locaux.
