La gestion des conflits joue un rôle important dans la fourniture d’une sécurité efficace. La résolution des conflits se concentre sur l’agent de sécurité et sa capacité à reconnaître un conflit potentiel, à mettre en œuvre une série de stratégies pour dévier, éviter, résoudre ou sortir de la situation en cours. Le personnel de sécurité ayant des compétences en matière de gestion des conflits a un avantage certain lorsqu’il est confronté à deux sujets ou plus qui se disputent.
La gestion des conflits joue un rôle important dans la fourniture d’une sécurité efficace. La résolution des conflits se concentre sur l’agent de sécurité et sa capacité à reconnaître un conflit potentiel, à mettre en œuvre une série de stratégies pour dévier, éviter, résoudre ou sortir de la situation en cours. Le personnel de sécurité ayant des compétences en matière de gestion des conflits a un avantage certain lorsqu’il est confronté à deux sujets ou plus qui se disputent.
